အကြောင်းအရာများ
အကူအညီ လိုပါသလား?
9ww Support Team သို့ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Live Chat ဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်
FAQ ကြည့်ရှုပါ၁။ တာဝန်ယူကစားခြင်း ဆိုသည်မှာ
တာဝန်ယူကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ Online Gaming ကို ဖျော်ဖြေရေး လှုပ်ရှားမှုတစ်ခုအနေဖြင့် ကြည်ပြုမြင်ကာ မိမိ Budget, Time နှင့် Emotional State ကို ထိန်းချုပ်ပြီး ကစားနိုင်ခြင်း ဖြစ်သည်။ 9ww ၌ ကစားခြင်းသည် ဖျော်ဖြေရေးသဘောဖြင့်သာ ကစားသင့်ပြီး ငွေရှာသောနည်း သို့မဟုတ် ဘဏ္ဍာရေး ပြဿနာ ဖြေရှင်းသောနည်းအဖြစ် မမြင်ရပေ။
9ww သည် ကစားသူများ Gaming ၌ ထိန်းချုပ်မှုဆုံးရှုံးမည်ကို ကြိုတင်ကာကွယ်ရန် Responsible Gaming Framework ကို ကျင့်သုံးသည်။ ကစားသူများ ကိုယ်တိုင် ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် Tool များ ပေးထားပြီး Problem Gambling လက္ခဏာ တွေ့ရှိပါက 9ww Support Team မှ ချက်ချင်း ကူညီပေးသည်။
9ww ၏ Responsible Gaming မူဝါဒ၌ အဓိကရည်ရွယ်ချက် ၃ ချက် ပါဝင်သည်။ ပထမအချက်မှာ အသက်မပြည့်သေးသူများ Platform ကို ကစားခြင်းမှ ကာကွယ်ခြင်းဖြစ်ပြီး ဒုတိယအချက်မှာ ကစားသူများ Gambling Problem ဖြစ်ပွားရန် Prevent ပြုခြင်းဖြစ်ကာ တတိယအချက်မှာ Problem ဖြစ်ပြီးသူများကို ကုသမှု ရနိုင်ရေး ပံ့ပိုးပေးခြင်း ဖြစ်သည်။
၂။ Problem Gambling ၏ သတိပြုရမည့် လက္ခဏာများ
အောက်ပါ မေးခွန်းများကို မိမိကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးကြည့်ပါ။ အများစုကို "ဟုတ်သည်" ဟု ဖြေဆိုပါက Gambling Problem ဖြစ်ပွားနေနိုင်ပြီး 9ww Support Team သို့ ဆက်သွယ်ရန် အကြံပြုသည်။
ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်ရရှိရန် ကြိုးစားပြီး ဆက်ကစားနေသလား?
မိမိ Budget ထက် ကျော်လွန်ကာ ကစားနေသလား?
ကစားခြင်းကြောင့် မိသားစု၊ လုပ်ငန်းနှင့် ငွေကြေးကိစ္စများ ထိခိုက်နေသလား?
ကစားနိုင်ရန် ဆွေမျိုးသူငယ်ချင်းထံမှ ငွေချေးနေသလား?
ကစားနေကြောင်းကို မိသားစုထံ ဝှက်ထားသလား?
ကစားခြင်းကြောင့် ဘဝပုံမှန်ဆောင်ရွက်မှုများ ဆောင်ရွက်မရတော့သလား?
မကစားဘဲ မနေနိုင်ဘဲ Urge ပြင်းပြနေသလား?
ကစားမရသောအခါ စိုးရိမ်မှု၊ ဒေါသ သို့မဟုတ် Depression ဖြစ်နေသလား?
ထိန်းချုပ်နိုင်
ကြိုတင်ကာကွယ်
Tool သုံးပါ
ချက်ချင်း ကူညီ
၃။ 9ww Responsible Gaming Tool များ
9ww Platform ၌ ကစားသူများ မိမိကိုယ်ကိုယ် ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် Responsible Gaming Tool များ ပေးထားသည်။ ဤ Tool များကို 9ww Support Team ကတဆင့် Request ပြုနိုင်သည်။
Deposit Limit
Daily, Weekly သို့မဟုတ် Monthly Deposit ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ကာ Budget ထိန်းချုပ်နိုင်သည်
Session Time Limit
တစ်ကြိမ် Session အတွင်း ကစားနိုင်သော အချိန်ကို သတ်မှတ်ပြီး ကစားချိန် ထိန်းသိမ်းနိုင်သည်
Cooling-off Period
သတ်မှတ်ကာလ (ရက်အနည်းငယ်) Platform ကိုချောင်းနေပြီး ပြန်ဆင်ခြင်နိုင်ရန် ခဏရပ်နိုင်သည်
Self-Exclusion
Account ကို သတ်မှတ်ကာလ သို့မဟုတ် ပုံမှန်ပိတ်ထားကာ Gambling မှ ကြာမြင့်စွာ ဝေးနိုင်သည်
Activity Statement
မိမိ Betting History, Win/Loss Record ကို ကြည့်ကာ ကစားပုံကစားနည်း ပြန်သုံးသပ်နိုင်သည်
Promotion Opt-out
Bonus, Cashback Notification များ ပိတ်ထားကာ ကစားရန် တောင်းဆိုမှုများမှ ကင်းဝေးနိုင်သည်
Tool တစ်ခုခုကို Activate ပြုလိုပါက 9ww ၏ ၂၄ နာရီ Live Chat Support ကို ဆက်သွယ်ကာ Request ပြုနိုင်သည်။ Limit တစ်ခု Activate ဖြစ်ပြီးနောက် Increase ပြုလိုပါက Cooling-off Period ပြည့်မှသာ ဆောင်ရွက်နိုင်မည်ဖြစ်ပြီး Decrease မူ ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။
၄။ Self-Exclusion — ကိုယ်တိုင် ကန့်သတ်ခြင်း
Self-Exclusion သည် ကစားသူတစ်ဦး မိမိ Gambling Problem ကို သဘောပေါက်ပြီး ကိုယ်တိုင် 9ww Account ကို ကာလတစ်ခုဝင်ရောက်ကစားခြင်းမှ ရပ်နားရန် တောင်းဆိုသောလုပ်ငန်းစဉ် ဖြစ်သည်။ Self-Exclusion ပြုလုပ်ပြီးနောက် 9ww မှ ကစားသူ Account ကို ပိတ်ဆို့ပြီး Marketing Communication များကိုလည်း ရပ်ဆိုင်းမည်ဖြစ်သည်။
- Short-term: ရက်အနည်းငယ် မှ တစ်လအတွင်း Cooling-off Period
- Medium-term: တစ်လ မှ ခြောက်လ Self-Exclusion
- Long-term: ခြောက်လ မှ တစ်နှစ်အထက် Extended Self-Exclusion
- Permanent: ပြန်ဖွင့်ရန် ရည်ရွယ်ချက်မရှိဘဲ 9ww Account ကို ပြီးဆုံးစွာ ပိတ်သိမ်းခြင်း
Self-Exclusion ကာလ တစ်နည်းနည်းဖြင့် ကျော်လွန်ကာ ကစားနိုင်ရန် ကြိုးစားပါက 9ww System မှ Account ကို Decline ပြုမည်ဖြစ်သည်။ Self-Exclusion ကာလ ကုန်ဆုံးပြီးနောက်မှသာ Account ကို Reactivate ပြုနိုင်မည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းအတွက်လည်း Deliberate Request နှင့် Reflection Period ဖြစ်ပြီးနောက်မှသာ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
၅။ အသက်မပြည့်သူ ကာကွယ်မှု
9ww Platform သည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ကစားနိုင်သော Platform ဖြစ်သည်။ မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေနှင့်အညီ Legal Adult Age ပြည့်မီသောသူများသာ Account ဖွင့်ကာ ကစားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ 9ww သည် အသက်မပြည့်သေးသူများ Platform ကို ကစားခြင်းမှ ကာကွယ်ရန် အောက်ပါ Measures များ ကျင့်သုံးသည်။
- Account Registration ၌ Date of Birth ဖြည့်သွင်းရမည်ဖြစ်ပြီး Age Verification ပြုလုပ်သည်
- KYC Process ၌ Government-issued ID ဖြင့် Age ကို Confirm ပြုရမည်ဖြစ်သည်
- Suspicious Age ဖြင့် Register ပြုသောကြောင့် သံသယဖြစ်ပါက 9ww မှ Additional Verification တောင်းဆိုနိုင်သည်
- ကစားသူ Account ကို မိသားစုဝင် အသက်မပြည့်သေးသောသူများ ကို ကစားခွင့်မပေးရပေ
- Account Credentials (Username, Password) ကို မိသားစုဝင် မည်သူနှင့်မျှ မမျှဝေသင့်ပေ
မိဘများနှင့် နေထိုင်ပြီး Device မျှဝေသုံးပါက Parental Control Software သုံးကာ Online Gaming Website များကို Block ပြုနိုင်သည်။ ကလေးများ မိမိ Account ကိုကစားကြောင်း သို့မဟုတ် ကလေးတစ်ဦး 9ww ၌ Account ဖွင့်ထားကြောင်း သံသယဖြစ်ပါက 9ww Support Team ကို ချက်ချင်း အကြောင်းကြားပါ။
၆။ တာဝန်ယူကစားနည်း အကြံပြုချက်များ
9ww ၌ Sportsbook, Casino, ငါးပစ်ဂိမ်း သို့မဟုတ် Slots ကစားသောအခါ အောက်ပါ အချက်များ သတိပြုကာ ကစားပါက Gaming Experience ပျော်ရွှင်ပြီး ထိန်းချုပ်မှုဆုံးရှုံးမည်ကို ကာကွယ်နိုင်သည်။
- Budget သတ်မှတ်ပါ: ကစားမပြုမီ ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေ ပမာဏ ကြိုတင်သတ်မှတ်ပြီး ၎င်းပမာဏ ကုန်ဆုံးပြီးနောက် ကစားရပ်ပါ
- Chasing Loss မပြုပါနှင့်: ဆုံးရှုံးသောငွေကို ပြန်ရရှိရန် ကြိုးစားပြီး ဆက်ကစားခြင်းသည် Problem Gambling ၏ အဓိက လက္ခဏာဖြစ်သည်
- ကစားချိန် ကန့်သတ်ပါ: တစ်ကြိမ် Session အတွင်း ကစားသောကြာချိန်ကို ကြိုတင်သတ်မှတ်ကာ ၎င်းကြာချိန် ကုန်ဆုံးပါက ရပ်ပါ
- Sober ဖြင့်သာ ကစားပါ: Alcohol သို့မဟုတ် Substance Influence အောက်၌ ကစားခြင်းမှ ရှောင်ကြဉ်ပါ — Decision-making ကို ထိခိုက်စေနိုင်သည်
- Boredom ကြောင့် မကစားပါနှင့်: ကစားခြင်းသည် ဖျော်ဖြေရေးသဘောဖြင့်သာ ကစားသင့်ပြီး Boredom, Stress, Loneliness ဖြေရှင်းသောနည်းအဖြစ် မကစားသင့်ပေ
- Breaks ကြိုကြာ နားပါ: ကစားရင်း Regular Break ယူပြီး နည်းနည်းနားကာ ကစားနေမှုကို မိမိ ပြန်သုံးသပ်ပါ
- Balance ထိန်းပါ: မိသားစု၊ သူငယ်ချင်း၊ Work နှင့် Hobby များကိုပါ ထိန်းညှိကာ Gaming ကို ဘဝ၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းသာ ဖြစ်စေပါ
- KBZPay / Wave Money / AYA Pay Deposit Limit: 9ww ၌ ငွေသွင်းသောအခါ Payment Method ၌ Notification ဖွင့်ထားကာ မိမိ Spending ကို Track လုပ်ပါ
၇။ အကူအညီ ရယူနည်း
Gambling Problem ဖြစ်ပွားနေကြောင်း သိရှိပြီး အကူအညီ ရယူလိုပါက အောက်ပါ နည်းလမ်းများ ရှိသည်။ အကူအညီ တောင်းဆိုခြင်းသည် ဘာသာဂုဏ် မကျဘဲ ဆုံးဖြတ်ချက်ကောင်း တစ်ခု ဖြစ်သည်ကို 9ww အထူးတိုက်တွန်းသည်။
9ww ၏ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Live Chat မှ Responsible Gaming Team ကို ဆက်သွယ်ကာ Self-Exclusion, Deposit Limit Request ပြုနိုင်သည်
Responsible Gaming ဆိုင်ရာ Request နှင့် Privacy ကို ဦးစားပေး ဆောင်ရွက်ချင်သူများ Email ဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်
Gambling Problem ရှိသောသူ၏ မိသားစုဝင်များ 9ww Support ကို ဆက်သွယ်ကာ Account ဆိုင်ရာ ကိစ္စများ ဆောင်ရွက်ရန် ကူညီနိုင်သည်
ပြင်းထန်သော Gambling Problem ဖြစ်ပါက ကျန်းမာရေး ကျွမ်းကျင်သူ Mental Health Professional ထံ ကုသမှု ခံယူပါ
9ww Responsible Gaming Team သည် ကစားသူများ ပြောဆိုသောအကြောင်းအရာများကို Confidential အနေဖြင့် ကိုင်တွယ်မည်ဖြစ်ပြီး Judgment မရှိဘဲ ကူညီပေးသည်။ ကစားသူ မည်သူဖြစ်ကြောင်း ဖော်ပြစရာမလိုဘဲ Anonymous ဖြင့် Help တောင်းဆိုနိုင်သည်။